Компании Eventis Mobile не добиться реализации своих амбициозных планов - традиционными средствами. Например, с помощью телевизионной рекламы, так как ее восприятие зрителями уменьшилось в разы. Да и общая телевизионная аудитория сократилась на 25 процентов, согласно данным самих телевизионщиков (Константин Эрнст с Первого канала).
Народ уходит в интернет, и принимает решения больше исходя из советов своих знакомых. В этих условиях, можно рассчитывать на методы социальных сетей (grass roots, guerilla marketing)
Большинство маркетологов, которые уже используют социальные медиа, планируют увеличить затраты на рекламу в сообществах. Согласно докладу "2007 Social Media Survey", опубликованному компанией Prospero Technologies, 9 из 10 специалистов заявили, что они планируют "увеличить" или "существенно увеличить" эти расходы, - выдержки из него цитирует Marketwire.com.
Для этого доклада специалисты Prospero опросили маркетологов крупнейших брендов из разных отраслей: медиа, образование, финансовые сервисы, здоровье и спорт.
В ходе исследования выяснилось, что 30% интернет-маркетологов, которые используют социальные медиа, планируют в 2008 году потратить существенно больше на продвижение товаров и услуг в социальных сетях, а 58% также планируют увеличить эти расходы, правда, не так "cущественно".
"Как изменятся ваши затраты на рекламу в социальных медиа в следующем году?"
| Существенно увеличатся | 30% |
| Увеличатся | 58% |
| Не изменятся | 10% |
| Слегка уменьшатся | 0% |
| Значительно уменьшатся | 0% |
| Не ответили | 2% |
| (с) Prospero Technologies, 2007 | |
Говоря о показателе ROI (return on investment) для социальных медиа, 35% респондентов отметили позитивный ROI и 41% сказали, что ROI остался для них неизвестным.
"Как вы измеряете ROI для стратегии в социальных медиа?"
| Общее количество посетителей | 17% |
| Число подписчиков (членов коммьюнити) | 15% |
| Общее количество просмотров страниц | 15% |
| Время, проведенное на сайте | 14% |
| Рекламные доходы | 12% |
| Спонсорства | 9% |
| Количество новых бизнес-инициатив | 7% |
| Сервисы по подписке | 5% |
| Продажа основных сервисов | 3% |
| Не измеряется | 2% |
| Другое | 1% |
| (с) Prospero Technologies, 2007 | |
"Большинство маркетологов считают, что вовлечение (engagement) потребителя во взаимодействие с брендом является самой важной мерой успеха в социальных медиа, тогда как конкретные методы измерения ROI, такие как объемы продаж и количество новых бизнес-контактов, имеют гораздо меньшее значение", - отмечает Расти Вилльямс (Rusty Williams), вице-президент Prospero Technologies.
Келли Муни, президент интерактивного агентства Resource Interactive, описала тенденции развития блогосферы и выделила моменты, необходимые для увеличения эффективности маркетинговых кампаний.
По мнению миссис Муни, в настоящее время, для того чтобы установить контакт с потребителем, недостаточно прямой коммуникации, необходимо в качестве целевой аудитории рассматривать также и онлайн сообщества. Получается своего рода треугольник: бренд – онлайн сообщество (коммьюнити) – потребитель. При этом надо заметить, что в качестве онлайн сообщества (коммьюнити) может пониматься любая онлайн социальная сеть. Три основных тенденции, выделяемых Муни:
Возрастание функции потребительского контроля в новых медиа
Попробуйте набрать в поиске "классные джинсы". Результаты – множество отзывов пользователей, публикуемых с разнообразных блоггинг платформ и на форумах. При этом, в результатах поиска практически отсутствуют сайты конечных ритейлеров. И если товар/услуга не удовлетворила пользователя – об этом всегда сразу же напишут в блогах или форумах.
Необходимость переориентации на B-to-We (Business to we – противоположное B-to-c Businees to consumer) модель
Эффективные маркетинговые программы, направленные на сообщества, помогают не только продавать товар, но и повышают лояльность и уровень сбыта. [Согласно одному из жизненных законов социальных сетей, они саморасширяются и чем больше пользователей в ней, тем комфортнее становится внутри нее] Коммуникации в предложенной треугольной системе позволяют также дифференцировать потребителей, например, на тех кто просто любит бренд, и тех, кто искренне восхищается им. Это в свою очередь дает возможность общаться с потребителями намного более эффективно.
No comments:
Post a Comment